Questa informativa descrive come vengono trattati i dati personali degli utenti del sito www.kristianruggeri.biz, di chi richiede contenuti gratuiti, prenota un appuntamento o utilizza i servizi di coaching, consulenza e formazione di Kristian Ruggeri.
1. Titolare del trattamento
Codice fiscale: RGGKST72E29B042C
Partita IVA: 07944001218
Via Giuseppe Cosenza 236/D, 80053 Castellammare di Stabia (NA), Italia
Email per le richieste privacy: [email protected]
2. Dati trattati, finalità, base giuridica e conservazione
Dati tecnici del sito
Durante la navigazione possono essere trattati indirizzo IP, data e ora della richiesta, pagina visitata, tipo di dispositivo e browser, dati tecnici e di sicurezza.
Finalità e base giuridica: funzionamento, sicurezza, prevenzione degli abusi e difesa dei diritti del Titolare, sulla base del legittimo interesse del Titolare e, ove necessario, dell'adempimento di obblighi di legge.
Conservazione: per il tempo strettamente necessario alle finalità tecniche e di sicurezza, secondo i tempi applicati dai fornitori del servizio, salvo necessità di accertare abusi o illeciti.
Contatti e prenotazione del calendario
Possono essere raccolti nome, cognome, email, numero di telefono, data e ora dell'appuntamento e le informazioni volontariamente inserite nelle note.
Finalità e base giuridica: rispondere alla richiesta, organizzare e ricordare l'appuntamento e svolgere attività precontrattuali richieste dall'interessato. Per chi diventa cliente, esecuzione del contratto.
Conservazione: fino a 24 mesi dall'ultimo contatto, salvo l'avvio di un rapporto contrattuale o la necessità di conservazione ulteriore per obblighi di legge o tutela dei diritti.
Invio del video o di altre risorse richieste
Nome ed email vengono usati per consegnare il contenuto richiesto e gestire gli aspetti tecnici collegati alla richiesta.
Base giuridica: esecuzione della richiesta dell'interessato. L'invio del contenuto non è subordinato al consenso marketing.
Conservazione: per il tempo necessario alla consegna e alla gestione della richiesta; se viene prestato un consenso marketing distinto, si applicano i tempi indicati nel paragrafo successivo.
Email, SMS e WhatsApp
Solo con consenso libero, specifico e facoltativo, i dati di contatto possono essere usati per inviare contenuti informativi e promozionali relativi a coaching, consulenza, formazione, leadership e adozione strategica dell'AI tramite email, SMS o WhatsApp.
Base giuridica: consenso. Il consenso può essere revocato in ogni momento tramite il link di disiscrizione presente nelle email, rispondendo STOP ove previsto, oppure scrivendo a [email protected]. La revoca non pregiudica la liceità dei trattamenti già effettuati.
Conservazione: fino alla revoca del consenso e, in ogni caso, con verifica dopo 24 mesi di inattività, fatti salvi i dati necessari a documentare il consenso o l'opposizione.
Coaching, consulenza, formazione e fatturazione
Vengono trattati dati identificativi e di contatto, informazioni amministrative e di pagamento, obiettivi professionali, appunti di lavoro e informazioni condivise volontariamente durante il percorso.
Finalità e base giuridica: erogazione e personalizzazione del servizio, gestione amministrativa e contabile, adempimento degli obblighi di legge e tutela dei diritti. Le basi giuridiche sono l'esecuzione del contratto, gli obblighi legali e, ove applicabile, il legittimo interesse alla tutela dei propri diritti.
Conservazione: i dati operativi per la durata del rapporto e fino a 24 mesi dalla sua conclusione; i documenti amministrativi, fiscali e contrattuali per i termini previsti dalla legge, normalmente 10 anni.
Audio e video delle sessioni
Le sessioni possono essere registrate esclusivamente dopo un'informativa chiara e un consenso specifico dell'interessato. Le registrazioni sono utilizzate per costruire e personalizzare il percorso concordato. Il rifiuto o la revoca del consenso non comportano conseguenze diverse dall'impossibilità di usare la registrazione per tali finalità.
I feedback possono essere utilizzati per migliorare prodotti e servizi solo in forma anonima o aggregata. Qualsiasi uso identificabile, inclusa la pubblicazione di testimonianze, richiede un consenso ulteriore e separato.
Conservazione: per la durata del percorso e fino a 12 mesi dalla sua conclusione, salvo revoca anticipata o diversa necessità concordata e documentata.
Note per percorsi personalizzati
Non vengono inseriti negli strumenti di intelligenza artificiale registrazioni delle sessioni, recapiti o dati direttamente identificativi dei clienti. Possono essere utilizzate esclusivamente note sintetiche prive di riferimenti direttamente identificativi, raccolte in fase di feedback o analisi, per supportare la progettazione di percorsi personalizzati. Le decisioni professionali restano sotto il controllo umano del Titolare.
Dati amministrativi e transazioni
Quando viene utilizzato un fornitore di pagamento, ad esempio Stripe o PayPal, i dati necessari alla transazione sono trattati anche dal relativo fornitore secondo la propria informativa. Il Titolare riceve normalmente l'esito del pagamento e i dati amministrativi necessari, non i dati completi della carta.
Base giuridica: esecuzione del contratto e obblighi di legge. Conservazione: secondo i termini contrattuali, fiscali e contabili applicabili.
3. Natura del conferimento
I dati contrassegnati come necessari servono a rispondere alle richieste, consegnare un contenuto, fissare un appuntamento o fornire il servizio. Il mancato conferimento può rendere impossibile soddisfare la richiesta. Il consenso per finalità promozionali e quello per la registrazione delle sessioni sono facoltativi e separati.
4. Modalità del trattamento e destinatari
I dati sono trattati con strumenti elettronici e, quando necessario, manuali, adottando misure adeguate al rischio. Possono accedervi collaboratori autorizzati e fornitori nominati responsabili del trattamento o operanti come autonomi titolari, nei limiti delle rispettive funzioni.
I principali servizi utilizzati possono comprendere:
- HighLevel/LeadConnector, per sito, CRM, moduli, calendario e comunicazioni;
- Google Workspace, Gmail, Google Calendar e Google Meet, per posta, agenda, riunioni e documenti di lavoro;
- Cloudflare, per sicurezza, protezione anti-abuso e misurazioni tecniche;
- fornitori di telecomunicazione e messaggistica, per email, SMS e WhatsApp;
- fornitori di pagamento, come Stripe o PayPal, quando utilizzati;
- commercialista, consulenti e autorità pubbliche quando necessario per legge o per la tutela dei diritti.
L'elenco aggiornato dei responsabili del trattamento può essere richiesto al Titolare.
5. Trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo
Alcuni fornitori possono trattare dati in Paesi esterni allo Spazio Economico Europeo. In tali casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza, del Data Privacy Framework quando applicabile oppure di clausole contrattuali standard e altre garanzie previste dagli articoli 44 e seguenti del GDPR.
6. Cookie e tecnologie simili
Il sito utilizza tecnologie necessarie al funzionamento e alla sicurezza. Eventuali strumenti non necessari vengono attivati solo dopo il consenso, quando richiesto. Informazioni più dettagliate e le modalità per modificare le preferenze sono disponibili nella Cookie Policy.
7. Diritti dell'interessato
Nei casi previsti dagli articoli 15-22 del GDPR, l'interessato può chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità dei dati, opposizione al trattamento e revoca del consenso. Può inoltre chiedere informazioni sulle garanzie utilizzate per i trasferimenti internazionali.
Le richieste possono essere inviate a [email protected]. È inoltre possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all'autorità di controllo competente.
8. Minori
Il sito e i servizi sono destinati esclusivamente a persone maggiorenni. Non vengono raccolti consapevolmente dati personali di minori.
9. Aggiornamenti
Questa informativa può essere aggiornata per riflettere modifiche normative, organizzative o tecniche. La versione vigente è quella pubblicata su questa pagina con la relativa data di aggiornamento.